Política de Devolução e Reembolso
Condições de Devolução
Como trabalhamos com peças personalizadas, as devoluções são aceitas apenas em caso de defeito de fabricação ou erro de personalização por parte da Camisetas Fun. Não aceitamos devoluções de produtos que foram personalizados de acordo com as especificações do cliente e que não apresentem defeitos.
Prazos e Procedimentos
O cliente deve solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, apresentando provas claras do defeito ou erro. Após a solicitação, nossa equipe analisará o caso e, se aprovada, o cliente receberá as instruções para o envio do produto. O reembolso será realizado conforme a Política de Reembolso.
Reembolso
Em caso de devolução aprovada, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O reembolso será efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento original, seja cartão de crédito, boleto bancário, PIX ou transferência bancária.
Exclusões
Não aceitamos devoluções em casos de descontentamento com a personalização feita corretamente conforme o pedido do cliente. Itens personalizados que não apresentarem defeitos de fabricação ou erros de execução não são elegíveis para devolução ou reembolso.
Política de Entrega
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e o tipo de personalização solicitada. O prazo médio para produção é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega pode levar de 3 a 15 dias úteis, dependendo da região.
Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Caso ocorra algum atraso, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para prestar suporte e resolver a situação.
Envios Internacionais
No momento, não realizamos envios internacionais. Entregamos apenas em território brasileiro.
Responsabilidade pelo Frete
O custo do frete será calculado durante o processo de compra, variando de acordo com a localização do cliente e o peso total do pedido. Em caso de devolução, o custo do frete de retorno será arcado pela Camisetas Fun apenas em casos de erro ou defeito comprovado.
Política de Pagamento
Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, PIX e transferência bancária. Todos os pagamentos devem ser efetuados em reais (BRL). Para pedidos de grande valor, oferecemos a opção de parcelamento em até 3 vezes, com parcela mínima de R$50,00.
Confirmação de Pagamento
Os pagamentos realizados via cartão de crédito são aprovados em até 24 horas, enquanto os pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para confirmação. Em caso de pagamento por PIX ou transferência bancária, a confirmação é imediata.
Segurança no Pagamento
Utilizamos plataformas de pagamento certificadas e seguras para garantir que todas as transações sejam realizadas de maneira confiável. Não armazenamos informações sensíveis de pagamento em nossos servidores. Todos os dados são criptografados e processados diretamente pelas operadoras de pagamento.
Problemas com Pagamento
Em caso de problemas com o pagamento, nossa equipe de atendimento ao cliente estará à disposição para oferecer suporte e resolver quaisquer questões. Pedidos com pagamento não confirmado serão cancelados automaticamente após o prazo de 5 dias úteis.
Fraude
Nos reservamos o direito de recusar ou cancelar pedidos que consideremos suspeitos de fraude, incluindo aqueles com discrepâncias nos dados de pagamento, histórico de compras incomum ou qualquer outra irregularidade que possa indicar uma tentativa de fraude. Nesse caso, entraremos em contato para verificar as informações antes de prosseguir com o pedido.
Reembolsos
Os reembolsos serão realizados utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido pelo cliente durante a compra. O prazo para processamento de reembolso via cartão de crédito é de até 10 dias úteis, e pode variar de acordo com a operadora do cartão. Para pagamentos via boleto bancário, PIX ou transferência bancária, o reembolso será processado em até 5 dias úteis após a confirmação da solicitação.
Política de Propriedade Intelectual e Personalização
Propriedade Intelectual do Cliente
Quando você utiliza nossa ferramenta de criação de estampas ou faz o upload de imagens para personalizar peças, a propriedade intelectual dessas criações permanece exclusivamente sua. Reconhecemos que você detém todos os direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual sobre o material que você cria ou envia para nossa plataforma.
Restrições e Responsabilidades
Ao utilizar nossos serviços, você declara e garante que todo o conteúdo criado ou enviado é de sua própria autoria ou que você possui todas as licenças, direitos e permissões necessárias para utilizá-lo, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, fotos, vídeos e outros materiais. É estritamente proibido o uso de imagens, textos, logotipos ou qualquer outro conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Direito de Recusa
Nos reservamos o direito de recusar ou cancelar pedidos que contenham material que, a nosso critério, possa violar direitos de propriedade intelectual de terceiros, promova ódio, violência, discriminação ou qualquer outro conteúdo que consideremos inapropriado. Esse direito se aplica independentemente de a violação ser intencional ou não.
Garantia de Autoria
Para garantir a conformidade com as leis de direitos autorais e proteger tanto nossa empresa quanto nossos clientes, realizaremos impressões apenas das quais tenhamos confiança na autoria e licenciamento das artes. Caso tenhamos qualquer dúvida sobre a origem ou direitos sobre o conteúdo, podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações ou documentos comprobatórios.
Responsabilidade do Cliente
O cliente é integralmente responsável por quaisquer reivindicações, danos ou despesas decorrentes da violação de direitos de propriedade intelectual de terceiros em relação ao conteúdo fornecido para personalização. Em caso de litígios, o cliente deverá arcar com todas as consequências legais e financeiras.
